Política de Privacidad

En AutoCustom GT respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales tratados a través de nuestra tienda online.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, con qué finalidad se utiliza, durante cuánto tiempo puede conservarse y qué derechos tienen los usuarios.

1. Datos que podemos tratar

Dependiendo de la relación mantenida con AutoCustom GT, podremos tratar determinados datos facilitados por el usuario, entre ellos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega y facturación.
• Datos relacionados con pedidos y compras.
• Información necesaria para la facturación.
• Consultas realizadas al servicio de atención al cliente.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad de la web.

AutoCustom GT no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando los pagos son procesados mediante proveedores de servicios de pago externos.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Gestionar cobros y pagos.
• Preparar y gestionar envíos.
• Gestionar devoluciones y garantías.
• Emitir facturas.
• Atender consultas y solicitudes.
• Resolver incidencias y reclamaciones.
• Cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
• Prevenir usos fraudulentos o actividades que puedan perjudicar a la tienda o a sus clientes.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal o consentimiento válido para ello.

3. Base jurídica

El tratamiento de datos relacionado con una compra se realiza principalmente para gestionar y ejecutar la relación contractual solicitada por el cliente.

Otros tratamientos podrán realizarse para cumplir obligaciones legales aplicables a AutoCustom GT o, cuando corresponda, sobre la base del consentimiento del interesado.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá retirarse posteriormente sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

4. Comunicación de datos a terceros

AutoCustom GT podrá facilitar determinados datos a proveedores externos cuando sea necesario para gestionar una compra o prestar correctamente el servicio.

Entre estos proveedores pueden encontrarse:

• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores y pasarelas de pago.
• Entidades financieras.
• Servicios de alojamiento y mantenimiento web.
• Proveedores tecnológicos.
• Servicios profesionales de asesoramiento.
• Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal.

Los proveedores únicamente deberán acceder a la información necesaria para la prestación del servicio correspondiente.

5. Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte aplicable, dichas transferencias deberán realizarse utilizando los mecanismos y garantías establecidos en la normativa europea de protección de datos.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el cliente y posteriormente durante los plazos que resulten necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables y legales o atender posibles reclamaciones.

Cuando un tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento, podrá finalizar cuando dicho consentimiento sea retirado, salvo que exista otra causa legal que justifique su conservación.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Supresión de sus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento.

Para ejercer estos derechos puede ponerse en contacto con AutoCustom GT mediante:

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

8. Seguridad

AutoCustom GT aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido.

La tienda utiliza conexión HTTPS para proteger las comunicaciones entre el navegador del usuario y el sitio web.

9. Menores de edad

Los servicios de AutoCustom GT están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar compras.

Los menores no deberán facilitar datos personales sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria.

10. Cookies

AutoCustom GT puede utilizar cookies y tecnologías similares. El usuario puede consultar información más detallada en nuestra Política de Cookies.

Consultar Política de Cookies

11. Modificaciones

AutoCustom GT podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la tienda.

La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.