Condiciones Generales de Compra
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de www.autocustomgt.com, tienda online AutoCustom GT, especializada en recambios, accesorios y productos relacionados con vehículos.
Actividad: Comercio electrónico de recambios y accesorios para vehículos
Ámbito de venta: España y Unión Europea
Correo de contacto: info@autocustomgt.com
Web: www.autocustomgt.com
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados a través de AutoCustom GT por clientes situados en las zonas en las que la tienda ofrece servicio, principalmente España y otros países de la Unión Europea.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las condiciones aplicables a la compra.
2. Información de los productos
AutoCustom GT procura que las fotografías, referencias, descripciones, características y demás información de los productos sean claras y estén actualizadas.
Las imágenes pueden ser orientativas y pueden existir pequeñas diferencias respecto al producto final cuando sean consecuencia de actualizaciones del fabricante, presentación o embalaje.
Antes de comprar, el cliente deberá comprobar que el producto seleccionado es adecuado para el vehículo o utilización prevista.
3. Precios
Los precios serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Los impuestos aplicables se mostrarán conforme corresponda y los posibles gastos de transporte u otros gastos adicionales deberán indicarse durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
4. Realización del pedido
Para realizar una compra, el cliente seleccionará los productos deseados y completará el proceso de compra disponible en la web.
Antes de finalizar el pedido deberá comprobar los productos, cantidades, dirección de entrega y demás información facilitada.
La confirmación final del pedido implica una obligación de pago cuando así se indique durante el proceso de compra.
5. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, AutoCustom GT podrá enviar una confirmación al correo electrónico u otro medio facilitado por el cliente.
El cliente deberá revisar los datos de la confirmación y comunicar cualquier error lo antes posible.
6. Formas de pago
AutoCustom GT podrá ofrecer una o varias formas de pago durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser gestionados mediante proveedores externos especializados y sujetos a sus propios procedimientos de seguridad.
AutoCustom GT no necesita almacenar directamente los datos completos de la tarjeta bancaria cuando el pago es procesado por una pasarela externa.
7. Disponibilidad de productos
Los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En el caso de que un producto no pueda suministrarse después de la realización del pedido, AutoCustom GT informará al cliente y aplicará la solución correspondiente, incluida la devolución de las cantidades pagadas cuando proceda.
8. Envíos
AutoCustom GT realiza envíos dentro de las zonas disponibles durante el proceso de compra, principalmente España y Unión Europea.
Los gastos y condiciones de envío podrán variar según destino, peso, volumen, proveedor, producto y modalidad de transporte.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
Puede consultar información adicional en:
9. Plazos de entrega
Los plazos indicados durante la compra son estimativos cuando así se especifique.
Pueden producirse retrasos por transportistas, disponibilidad del proveedor, festivos, aduanas, incidencias logísticas o causas ajenas a AutoCustom GT.
En todo caso se respetarán los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
10. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado exterior del paquete en el momento de la recepción.
Si existen daños visibles, se recomienda hacer constar la incidencia al transportista y contactar con AutoCustom GT lo antes posible.
El hecho de no realizar dicha anotación no eliminará los derechos legales que correspondan al consumidor.
11. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y resulte aplicable, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal correspondiente.
Con carácter general, dicho plazo es de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo en los casos legalmente exceptuados.
El cliente puede comunicar su decisión mediante:
Consulte las condiciones completas en:
Política de envíos, devoluciones y desistimiento
12. Productos excluidos del desistimiento
El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable en determinados supuestos previstos legalmente, por ejemplo cuando se trate de productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, cuando concurran los requisitos legales.
13. Garantía
Los consumidores dispondrán de los derechos de garantía establecidos por la normativa aplicable.
En España, los bienes nuevos cuentan con carácter general con el periodo legal de responsabilidad por falta de conformidad que corresponda conforme a la normativa vigente.
Consulte información adicional en:
14. Compatibilidad de piezas
Muchos productos de automoción dependen de la marca, modelo, motorización, año, versión o características concretas del vehículo.
Es responsabilidad del cliente comprobar la referencia y compatibilidad antes de realizar la compra cuando esta información esté disponible.
En caso de duda, puede consultar con AutoCustom GT antes de realizar el pedido.
15. Montaje e instalación
Determinados productos deben ser instalados por profesionales cualificados.
AutoCustom GT recomienda respetar las instrucciones del fabricante y acudir a un profesional cuando la instalación requiera conocimientos técnicos específicos.
16. Atención al cliente
Para consultas sobre productos, pedidos, devoluciones, garantías o incidencias puede contactar mediante:
Email: info@autocustomgt.com
17. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante una compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
Consultar Política de Privacidad
18. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos y normas de competencia territorial establecidos legalmente para su protección.
19. Modificación de las condiciones
AutoCustom GT podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento en que se realice la compra, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.